Aviso de Privacidad

Última actualización: 6 de abril de 2026

JAMAK AI S.A.S. de C.V. ("JAMAK", "nosotros"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales a través de la aplicación móvil RegioPlacas ("la App"). Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") y su Reglamento.

1. Datos personales que recopilamos

Para prestar nuestros servicios recopilamos:

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono móvil
Datos del vehículo: número de placa, marca, modelo, año, tipo de vehículo
Datos técnicos: token de notificaciones push, identificador del dispositivo, sistema operativo
Datos de uso: interacciones con la App, pantallas visitadas, funciones utilizadas (recopilados de forma anónima mediante PostHog)

2. Datos personales sensibles

No recopilamos datos personales sensibles (datos de salud, religión, origen étnico, preferencia sexual, datos biométricos, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Crear y administrar tu cuenta de usuario
Consultar el estado vehicular (refrendo, multas, verificación) en fuentes gubernamentales públicas
Enviarte alertas y recordatorios sobre vencimientos de tu vehículo
Cotizar y facilitar la contratación de seguros vehiculares a través de intermediarios autorizados

Finalidades secundarias (opcionales):

Analizar patrones de uso para mejorar la App
Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones o servicios

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes comunicarlo al correo indicado en la sección de contacto.

4. Transferencias de datos

Tus datos personales podrán ser transferidos a:

Supabase Inc. — almacenamiento seguro de datos en la nube (servidores en EE.UU.)
Intermediarios de seguros autorizados — únicamente los datos del vehículo necesarios para cotización
PostHog Inc. — analítica de uso (datos anonimizados)
Expo / EAS — distribución de actualizaciones y notificaciones push

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

5. Datos gubernamentales

La App consulta información vehicular de fuentes gubernamentales públicas del estado de Nuevo León (ICVNL, REPUVE). Esta información es de acceso público y se consulta únicamente con el número de placa que tú proporcionas. JAMAK no almacena resultados de consultas gubernamentales más allá de 24 horas.

6. Seguros vehiculares

Cuando solicitas una cotización de seguro, compartimos los datos de tu vehículo (placa, marca, modelo, año) con el intermediario de seguros para generar la cotización. JAMAK no procesa ni almacena datos de pago.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), autenticación segura, políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en la base de datos, y acceso restringido al personal autorizado.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@regioplacas.app.

9. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos desde la sección de Configuración de la App o enviando un correo a privacidad@regioplacas.app. La eliminación se procesará en un plazo máximo de 48 horas.

10. Menores de edad

RegioPlacas no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te notificaremos mediante la App.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre este aviso de privacidad: privacidad@regioplacas.app

JAMAK AI S.A.S. de C.V. — Monterrey, Nuevo León, México